★2023年環境省環境スタートアップ大臣賞、経済産業省のJ-Startup選出、Forbes Japan Rising StarAward受賞など、多くの賞を受賞★カスタマーサクセスマネージャー

募集要項

企業名: 非公開
業界: 事業会社
職種/ポジション: カスタマーサクセスマネージャー
仕事内容: ■業務の概要
顧客との継続的な関係性を築きながら、脱炭素に向けた本質的な課題解決にコミットするCS部署の立ち上げ

■具体的な業務詳細
当社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaSプロダクトを新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行う。
・オンボーディング（導入～定着）支援
・導入～定着に係る施策の企画・業務設計
・業務体制構築支援
・利用データの活用による施策立案・実行
・解約率低減のための施策検討
・製品に対するカスタマーの要望収集
・社内での製品開発に対するフィードバック
必要条件: ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(2年以上)
・MGR経験(半年以上)
尚可条件: ・カスタマーサクセス組織の立上げ経験
・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験
想定年収: 600-1000万円
予定勤務地: 東京都
オススメポイント: ・シリーズCで累計資金調達額101億円
・NEDO シリコンバレープログラム 2022 採択、日本のスタートアップ企業から海外進出に挑戦。2022年11月にはシンガポールに初の海外法人を設立
・成長中の注目GXスタートアップ/フルリモート/フレックス
・3つの脱炭素のサービスを展開
・CS部署の立ち上げに参画
・ハイブリッドワーク
・社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・通勤手当などの交通費支給：上限30,000円/月
・徒歩通勤手当：30,000円/月、一部条件有
・読書手当：上限10,000円/月
・ジム・運動手当：上限10,000円/月、一部条件有
・家事育児代行手当：上限10,000円/月
・朝食手当：400円/日、一部条件有
・企業型DC（企業型確定拠出年金）あり
・その他：毎月Happy Hour開催、フリードリンク、服装自由

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