★国内最大級のソーシャル経済メディア事業★カスタマーサクセス(経営企画部や新規事業部門向け)

募集要項

企業名: 非公開
業界: IT / Web
職種/ポジション: カスタマーサクセス(経営企画部や新規事業部門向け)
仕事内容: ■オンボーディング（ユーザーの活用・リサーチ支援）
・顧客の業務/事業課題のヒアリング、導入目的整理
・上記をベースとした活用やリサーチ支援

■リテンション/アップセル
・解約懸念対象への活用提案、再オンボーディング対応
・個社深耕や顧客対応を通してのアップセル創出

■企画（業務改善/事業開発）
・解約・アップセルの要因分析、対策の推進
・プロダクト改善提案、開発～ユーザーの接続
・アナリストとのコンテンツ分析、新たなコンテンツの企画、運営
必要条件: 下記のいずれか必須
①法人営業経験またはカスタマーサクセス経験をお持ちの方
②企画部門（経営企画、事業企画、新規事業開発、営業企画）の経験をお持ちの方
※上記経験をお持ちで、（NewsPicksで扱うような）経済情報や、（中期経営計画に記載されているような）業界課題に面白みを感じる、もしくは抵抗のない方
尚可条件: ●企画部門への在籍経験有無に関わらず、顧客等の企業課題に関する情報収集を積極的に行っていた方
●日々の業務遂行に留まらず、ご自身やチームの業務に関して、課題設定、仮説立案・課題解決等を主体的に行ってきた方
●社内外を巻き込んで何かしらのプロジェクト推進を経験された方
想定年収: 500-800万円
予定勤務地: 東京都
オススメポイント: ■フルリモート勤務可
■スーパーフレックス(コアタイムなし)
■ロングバケーション制度（有給休暇とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度）
■PC支給（カタログ内から好きなPCを選択）
■時短制度有

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