★働き方や穏やかな社風に定評のある外資系総合コンサルティングファーム / Big4★CX/CRMコンサルタント

募集要項

企業名: 非公開
業界: コンサルティングファーム
職種/ポジション: CX/CRMコンサルタント
仕事内容: "製造・流通・通信・金融・公共サービスなどさまざまな業界の多岐にわたる課題に対し、
コーポレートブランディング、マーケティング起点の新規事業開発、マーケティング戦略、アライアンス戦略といった上流の顧客戦略や豊富なマーケティング戦略立案と実行支援の経験、人工知能（AI）を活用した高度な分析スキルを活用したカスタマーアナリィクス。
また従来のCRM構想策定コンサルティングから、Salesforce（セールスフォース）などのデジタルテクノロジーを活用したプロセス変革コンサルティングに至るまで、多くの専任コンサルタントが得意領域の知見を持ち寄り、クライアントの成功を見届けるまで一貫した支援を行います。

・CX
・New Biz & Branding
・Customer Strategy
・Customer Insight
・CX Digital Architecture
Front Office Operation Transformation（FOOT）
・Front-DX／Front Change Management
・Salesforce Delivery(BA領域)
必要条件: ＜必須要件＞※下記いずれかを満たすこと。
■コンサルティングファーム経験者（経験領域不問）
※現在は特に以下の経験をお持ちの方を積極的に採用しております。
・戦略領域全般
・マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案（新規事業・顧客体験設計等）経験
・業務改革プロジェクト経験・SFA/CRM/マーケティングツールの導入プロジェクト経験
・データマネジメント（データ収集、管理、分析、ガバナンス）プロジェクト経験

■SIerにて以下の業務経験をお持ちの方
・CRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験
・SFDCやSAP、Oracle、MS DynamicsといったCRM/コールセンター/フィールドサービス系モジュールの経験

■事業会社にて以下の業務経験をお持ちの方
・経営戦略、事業戦略、マーケティング戦略、営業戦略、コールセンター企画運営、事業戦略、営業企画サービス戦略の立案・推進の経験

■広告代理店にて以下の業務経験をお持ちの方
・顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析
・顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発
マーケティングキャンペーン管理（ATL、BTL、デジタル etc.）、メディア・クリエイティブエージェンシー管理
・デジタルマーケティング分野でのご経験
・CRM改革（戦略立案/BPR/RPA）、CEM改革（顧客体験設計）経験
尚可条件: ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
想定年収: 600-2500万円
予定勤務地: 東京都
オススメポイント: ・Big4と呼ばれる4大コンサルティングファームの1社であり、グローバルファームとして成長し続けている会社
・全世界約151か国に拠点を持ち、約36万人の従業員で531億ドルの総売上を実現しています。
・外資系コンサルティングファームの中でも、コアタイム無しのフルフレックスやリモート勤務も可能で、社風は非常に温厚で柔軟な働き方が実現できることから長く働ける環境が整っていることが特徴。
・従業員のエンゲージメント調査も年1回取る中で、当社で働くことに誇りを持っているか、働くことを通じて充実しているか等の質問に対し、2021年72%⇒2022年75%⇒2023年78%と向上。
・リモートワーク/ハイブリッド勤務可
・ベビーシッター費用補助
・財形貯蓄・利子補給制度
・グループ健康保険組合(健康保険料が他と比較して1~3割割安、出産時に付加給付有り)
・カフェテリアプラン
・公認会計士企業年金基金
・語学学習支援制度
・企業型確定拠出年金
・資格取得支援制度

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